網站建設推廣及日常維護的工作內容 發(fā)布時間:2015-10-07 01:57:24 |
為什么要建立網站首先要做好建設網站目的及功能定位,是為了樹立企業(yè)形象,宣傳產品,進行電子商務,還是建立行業(yè)性網站?是企業(yè)的基本需要還是市場開拓的延伸?中小企業(yè)由于信息量不大,網站的后期維護不是太復雜,基本上幾天更新下,就可以了,包括對行業(yè)新聞、企業(yè)新聞,產品促銷等信息的更新。
1、企業(yè)對網絡營銷認識的誤區(qū) 我國仍然有很多的企業(yè)還只停留在傳統(tǒng)市場上,沒有認識到在新經濟條件下網絡營銷對企業(yè)贏得未來競爭優(yōu)勢的重要性和緊迫性。他們簡單地認為網絡營銷等同于網上銷售,認為自己的產品不適宜在網上銷售,就可以遠離網絡這一市場。也有不少企業(yè)經營者偏激地認為網絡營銷的環(huán)境尚不規(guī)范,網上營銷缺乏誠信,而放棄這一市場。此外,還有些企業(yè)盡管意識到了網絡營銷的重要性,但是對于網絡營銷和傳統(tǒng)營銷的差異卻又缺乏正確的認識。由于網絡營銷的特殊性,人們在瀏覽信息時是主動地獲取信息,許多企業(yè)單純地把網絡作為一個廣告宣傳的舞臺,這樣一來就容易讓處于廣告接受過度的瀏覽者產生厭惡,從而影響到企業(yè)網絡營銷的效果。
從CNNIC的統(tǒng)計數據來看,在域名總數方面,我國域名總數由2004年12月的1,852,300個已經增加到2,592,410個,一年凈增長740,110個,年增長率為40.0%。這些數據充分表明了越來越多的組織或個人為更好地進行網絡營銷,而邁出了網站建設這一步。然而,由于企業(yè)未能與網站制作者實現較好地溝通,所以從營銷角度來看,企業(yè)在網站建設過程中還存在著以下幾個問題: (1)企業(yè)建站目的不明確 由于網絡營銷人才的匱乏,企業(yè)在建設自己的網站時往往沒有形成一套完整的網絡營銷方案,只是隱隱感覺到網絡營銷的重要性,覺得如果自己的企業(yè)沒有一個網站可能會顯得落伍,有損企業(yè)形象。這使得原本非常重要的網絡營銷變成了一種時尚,而自己的網站想要表達或傳遞一個什么樣的信息,連企業(yè)的決策者自己也不清楚。在這種情況下,網站的制作者就更不清楚了。 (2)網站欄目設置不合理 企業(yè)網站在欄目設置上的問題主要有欄目數量過多、欄目之間概念不清晰或欄目主次不分等幾個問題。另外,許多企業(yè)網站都是請網絡公司制作的,他們在制作網站時往往套用一些模版,欄目設置上經常不根據企業(yè)實際情況來制作,導致一些并不重要的信息放在了導航欄目中,比如:許多企業(yè)都有新聞中心這個欄目,但是絕大多數的企業(yè)規(guī)模并不大,并沒有那么多的新聞事件,這時候這種不重要的信息作為一個單獨欄目就不合適了。 (3)網站內容表達不完整 一般來說,網站制作都是由電子商務人員來完成,他們在技術上確實無可挑剔,但畢竟他們沒有從事過營銷工作,看問題不會從激發(fā)瀏覽者購買欲、樹立企業(yè)品牌或完善企業(yè)銷售網絡等營銷角度去思考問題,更何況他們對企業(yè)所在行業(yè)的情況、企業(yè)的經營情況和企業(yè)文化等等都不甚了解,因而使得許多企業(yè)網站在內容上表達不完整。目前,許多企業(yè)網站往往只有十幾頁或幾十頁,這是遠遠不夠的。 (4)網站制作過于技術化 網站制作人員常常會出于技術的角度,將網站的美工或特效制作得盡善盡美,而不是從網絡營銷的角度去設計網站。在許多企業(yè)網站的首頁,我們可以看到一打開就是一幅精美的動畫,但是,實際上動畫越精美,其占用的網絡空間就越大,打開的時間就越長,反而引起瀏覽者反感。
企業(yè)制作網站的目的就是為了在互聯(lián)網上被眾多的瀏覽者看到,以此來傳播企業(yè)信息,從而達到網絡營銷的目的。就目前來說,企業(yè)在網站推廣方面普遍還存在以下一些問題: (1)搜索引擎營銷上的問題 就今年一月CNNIC公布的數據來看,65.7%的上網瀏覽者會使用搜索引擎,而且對于新網站的推廣來說,搜索引擎營銷更是必經之路。搜索引擎主要以百度和google為主。企業(yè)在搜索引擎營銷上的問題主要表現有兩個方面:一是優(yōu)化對象不明確,網站優(yōu)化設計不合理;二是搜索引擎營銷手段單一,在網站推廣上很多企業(yè)簡單地將搜索引擎營銷理解成搜索引擎優(yōu)化。對于企業(yè)網站來說,網頁相對偏少,如果在營銷上手段單一,那么就遠不能達到搜索引擎營銷的效果。 (2)E-mail營銷的有關問題研究 首先,企業(yè)在使用電子郵件營銷時往往急功近利,總是一味地追求如何將自己的廣告信息發(fā)布給更多的網民,而常常忽視E-mail營銷的兩個基本因素:基于用戶許可和信息對用戶有價值。其次,企業(yè)在擴充電子郵件營銷對象時手段過于單一,僅僅關注自己網站的注冊會員和使用付費方式購買郵箱地址。最后,與傳統(tǒng)營銷方式一樣,企業(yè)往往忽視對營銷效果的評價。
1、正確地看待網絡營銷 網絡為企業(yè)提供的是一個獲取消費者目光的平臺,企業(yè)應該充分地利用這一平臺來傳遞信息,將自己的產品信息、品牌形象、促銷信息、招商信息等等盡最大限度地展示在消費者面前。對于不能實現網上銷售的企業(yè),完全可以進行“網上營銷,網下交易”。另外,網絡是一個促銷的平臺,但更是一個提供顧客服務的平臺,是一個與顧客自由交流的溝通平臺,企業(yè)應該充分利用網絡這一科技的產物開發(fā)更多的營銷輔助功能,而不能僅僅局限于在網上做廣告。在經濟發(fā)展日新月異的今天,部分落伍的企業(yè)要想在激烈競爭的市場中形成并保持其自身優(yōu)勢, 首先要糾正自己的認識,正確地理解網絡營銷。
(1)明確自己建站的目的 企業(yè)在建設網站之前,首先應該明確自己的指導思想,是想提供顧客服務還是傳播品牌價值,是樹立企業(yè)形象抑或是完善營銷渠道等等。不同的建站目的,會有不同的建站風格,在網站的欄目取舍上也有各自的側重點。 (2)合理設置網站欄目 在數量上人一次接收信息量一般不超過七個,所以網站的欄目數量要控制在這個范圍。各欄目之間界定要明確,這種問題在旅游服務型網站比較普遍,欄目與欄目之間內容多少有些互相重復的感覺。此外,在欄目設置上不要盲目模仿其他企業(yè)網站,對自己建站目的有用的信息才設置獨立欄目。 (3)完善企業(yè)網站內容 對于一個企業(yè)網站來說,要想充分地傳遞出企業(yè)完整的信息,一般要100頁以上,任務繁重,所以,企業(yè)在制作自己的網站前,一定要專門成立一個項目組,負責搜集各方面信息配合網站制作人員完成這項工作。此外,由于傳統(tǒng)營銷方式的影響,人們在網絡營銷時還是采取了以前強勢媒體傳播時的思維,在網站制作時往往強調將自己的產品信息作為主要內容,其實網站作為營銷的一個載體,企業(yè)應該以提供某種服務或其它手段去豐富這個載體為主要內容,以此來達到吸引瀏覽者的目的。 (4)注重企業(yè)網站的實用性 瀏覽者登陸企業(yè)網站的主要目的是尋求信息,而不是觀賞動畫尋找網站美感的,即便動畫再精美,內容不合適也沒有任何價值,更何況動畫精美的網站往往打開時間很長,在這段時間里人們不是跳過動畫就是離開你的網站了。在企業(yè)網站制作上,我們主要的目的是以最快捷的方式將企業(yè)信息傳遞給消費者,所以在網站制作時首先要從瀏覽者的心理出發(fā),從互聯(lián)網的實際環(huán)境出發(fā),在每個網頁里盡可能多地存在有一定實際內容的文字描述。因此,在制作時不必過于追求美觀而加入太多的動畫和圖片,即便是gif格式的圖片,至于音樂,對于企業(yè)網站建設來說,能省則省。
(1)搜索引擎營銷建議 首先,企業(yè)應該明確搜索引擎優(yōu)化對象。目前國內很多企業(yè)網站更關注于google的排名,其實企業(yè)網站主要的搜索引擎優(yōu)化對象應該還是百度。因此,優(yōu)化的技術應該要盡量滿足百度的要求,從經驗來看,百度喜歡收錄比較干凈的網頁,也就是說少有彈出窗口,少有廣告調用的網頁,其對靜態(tài)網頁與動態(tài)網頁收錄速度上的差異倒并沒有google那樣大。另外,因為現在搜索引擎技術一般基于網頁內容而不是單純基于關鍵詞,企業(yè)網站在優(yōu)化時要力圖充實網站內容。其次,企業(yè)在搜索引擎營銷時要設法豐富營銷手段。企業(yè)可以通過在各大留言本發(fā)布自己鏈接,或者在一些商業(yè)性網站發(fā)布供求信息和企業(yè)信息,提高網站的點擊率,還可以設法與其他網站建立友好鏈接等等,盡量設法采用更多的方法去提高網站在搜索引擎中的排名。 (2)E-mail營銷的建議 企業(yè)在開展E-mail營銷時首先要基于用戶許可,現在瀏覽者對日益增多的垃圾郵件已經相當反感,在未得到用戶許可情況下發(fā)送郵件會極大影響企業(yè)的形象。而且,作為營銷載體的郵件本身要具備一定的有價值的內容,這樣才能吸引瀏覽者閱讀,才會使他們注意到附在郵件上的營銷信息。其次,企業(yè)要多渠道地設法擴充郵件營銷對象,比如:經常在各大論壇、新聞組和聊天室去發(fā)布信息吸引瀏覽者來注冊,以及依靠其它網站或郵件列表的推薦等等。最后,企業(yè)要對郵件營銷的效果要及時進行評價。對于其他非網絡營銷手段來說,營銷效果評價指標難以量化,不進行效果評價情有可原,而在E-mail營銷中這些指標是很容易量化和得到的,比如:獲取和保持用戶資源階段的評價指標包括有效用戶總數、用戶增長率、用戶退出率等;用戶對信息接收過程的指標包括開信率、閱讀率、刪除率等;用戶回應評價指標包括直接收益、點擊率、轉化率等,因此E-mail營銷應該進行效果評價。
企業(yè)網站建設及維護投入不會很多,包括電腦等設備,人員工資等投入,一般情況一兩個人專門進行維護就夠了,他們的工作主要是網站的推廣及客戶服務,網站技術相關的問題可以由制作網站的網絡公司協(xié)助解決,小部分力量開拓網上市場,可以挖掘網上的潛在客戶,同時增加了企業(yè)形象的宣傳等,而這些價值是遠遠超過原先的資金投入的。 |
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