站點制作
經(jīng)過兩個星期,我們已經(jīng)做好了準備工作,從今天開始我們將進入真正的建站階段。這部分適合于任何想建電子商務(wù)網(wǎng)站的朋友,大家有興趣都可以看看。首先聲明,我們不介紹具體的網(wǎng)站制作教程,我們主要介紹一下關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站的定位和設(shè)計的基本原則。
在制作工具方面,有Frontpage、Dreamweaver等等幾種常見的工具,如果你習(xí)慣了微軟的Office,那么用Frontpage你會覺得和Word差不多,很容易上手。但是Frontpage產(chǎn)生的垃圾代碼太多,我個人推薦使用Dreamweaver。當(dāng)然Photoshop、Firework之類的圖像工具也是必不可少的,大家可以選擇使用。
大家可能覺得頁面的好壞并不重要,所以很隨意,但事實告訴我們,這是一個很重要的方面。例如CarsDirect.com是一家在線汽車銷售店,最近訪問其Web站點的用戶增加了兩倍。這個訪問流量的跳躍式增長并不是由于廣告的宣傳以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的大幅度投資,而僅僅是重新設(shè)計了其網(wǎng)站而已。
做網(wǎng)站,特別是做電子商務(wù)網(wǎng)站和做企業(yè)應(yīng)該有類同之處,都面臨著市場和用戶的考慮,網(wǎng)站是一個獨立的東東,但更應(yīng)該是整個企業(yè)的一部分,一個窗口。在設(shè)計的時候我們時時要記住這一點。
1. 網(wǎng)站定位:定位來自于我們的目標和需求,我們必須做到明確內(nèi)容和抓住用戶。作為一個電子商務(wù)網(wǎng)站,我們必須立足于企業(yè)的經(jīng)營策略,但是網(wǎng)絡(luò)突破了時空的界限,企業(yè)也必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點重新考慮產(chǎn)品市場的定位問題。打個比方:如果你的產(chǎn)品具有地方特色,不太適合其他地方的市場,平日一般只做地方市場,這時候你就要好好考慮一下了。
2. 整體設(shè)計:現(xiàn)在很多企業(yè)講求CI整體包裝,網(wǎng)站也應(yīng)該是其中的一部分。在做頁面設(shè)計的時候,應(yīng)該考慮到這一點,特別是在顏色的選配上。目標只有一個,網(wǎng)站能給人留下深刻的第一印象,一看就知道是什么公司的。例如:IBM號稱"藍色巨人",它的網(wǎng)站也很好的體現(xiàn)了這一藍色印象。
3. 簡潔方便:作為客戶肯定是希望盡快地找到自己需要的信息,作為一個電子商務(wù)網(wǎng)站,盡可能地減少客戶的查找時間和點擊是很重要的。有個三次點擊規(guī)則,即對于小型網(wǎng)站,不能有任何一條信息,需要點擊次數(shù)超過三次的。對于大型網(wǎng)站,要使用導(dǎo)航和工具條來改善。不僅僅要求網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)簡潔,而且頁面也力求簡潔,不要太繁雜,適當(dāng)保留一些空白是必要的。
4. 聯(lián)系方式:很多人在做網(wǎng)頁的時候什么都考慮了,惟獨沒有留下聯(lián)系方式。特別是網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)銷售渠道相結(jié)合的公司,這一點就尤為重要了。沒什么好多說的,請大家注意這一點。
5. 交互功能:不要以為電子商務(wù)網(wǎng)站是個單向的東西,這樣無法吸引一些潛在的客戶。就像現(xiàn)在的服務(wù)娛樂業(yè)強調(diào)參與性一樣,我們的網(wǎng)站也需要互動,這樣不僅僅使訪問者覺得更容易親近友好,我們也可以從中得到不少寶貴意見,這可是莫大的收益呀。比較通行的辦法是在網(wǎng)站上放置留言簿,網(wǎng)絡(luò)上有很多免費的留言簿可供申請,申請后就可以直接使用了。
6. 測試調(diào)整:不要急于將網(wǎng)站推出,一個建設(shè)中或是錯誤百出的網(wǎng)站對于絕大部分訪問者都是不愿意接受的,特別是接連幾次訪問后都沒有大的進展,最終客戶就會棄你而去了,就像"狼來了",日后在任你怎么呼喊,訪問者寥寥無幾。所以一定要等到網(wǎng)站基本上完工了,而且在本地和網(wǎng)絡(luò)上多次測試無誤后,才可以發(fā)布。
用戶體驗制勝
我們不缺技術(shù),我們不缺另人震撼的視覺,這些雖然過去是我們孜孜追求的東西,如今已經(jīng)不足為奇。但是我們?nèi)庇脩魜碛茫覀內(nèi)庇脩舫掷m(xù)來關(guān)注,我們?nèi)庇脩趔w驗。用戶體驗過去一直在產(chǎn)生影響,但是未能得到足夠的重視。
|