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　　在標(biāo)題的選擇上我會(huì)先看一下百度搜索推薦，然后做適當(dāng)選擇調(diào)整。這里我對(duì)老巫的看法有異議。比如搜索“400電話”這個(gè)詞，會(huì)出現(xiàn)衍生詞“400電話申請(qǐng)”、“400電話辦理”。但如果我做關(guān)鍵詞“400電話安裝”是不是就不科學(xué)呢?答案應(yīng)該是否定的。我愿意選擇這類關(guān)鍵詞的原因是：無論是分類信息、知道，還是博客，表現(xiàn)形式都是非常單一的，如果我是一個(gè)客戶，表現(xiàn)形式單一可能我第一時(shí)間就否定掉了。而選擇非推薦關(guān)鍵詞的好處是，這類詞的競爭力度小，可能做得好的話第一頁的內(nèi)容都是你的。

百度400客服數(shù)據(jù)開放平臺(tái)

　　這個(gè)估計(jì)很多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營人士都多多少少有所了解，官方網(wǎng)址是：http://open.baidu.com/data/，注冊帳號(hào)后，提交以下資料就等待審核了，但百度客服平臺(tái)認(rèn)證稍微有點(diǎn)麻煩，等待時(shí)間也稍微有點(diǎn)長，而且關(guān)鍵詞觸發(fā)設(shè)置比較嚴(yán)格，你需要提供以下資料，，提交了就耐心等待吧：

　　a,企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 或 個(gè)體工商戶執(zhí)照(須含年檢部分)

　　b,法人二代身份證 或 護(hù)照(正反兩面)

　　c,icp備案(非icp許可證)

　　d,注冊商標(biāo)證(“商標(biāo)注冊受理書”或“商標(biāo)查詢結(jié)果”均屬無效資質(zhì))

　　根據(jù)木牛流馬博客經(jīng)驗(yàn)，第一次提交的關(guān)鍵詞設(shè)置很重要，百度客服審核不通過有時(shí)候會(huì)提示你必須用公司全稱來做關(guān)鍵詞，這樣搜索的機(jī)率又小了，你可以等待通過后，再改回公司簡稱，如果一直處于異常狀態(tài)，木牛流馬博客建議你可以郵件說明情況，木牛流馬博客就是這樣做的。

開門見山闡述主題

　　我們在運(yùn)用這一方法的時(shí)候還要注意營造一個(gè)有效開場白，有效開場白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話營銷員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題，所以在這個(gè)層面上來說，我們對(duì)于營銷人員的要求一點(diǎn)就是“厚黑學(xué)原理”，厚黑學(xué)就是告訴大家不要輕易氣餒，要有堅(jiān)定的信念和滿腔的激情來應(yīng)對(duì)你的每一個(gè)潛在顧客，就是想顧客之所想，愁顧客之所愁，這樣就會(huì)在銷售中有了堅(jiān)定的服務(wù)意識(shí)，就會(huì)很大限度的調(diào)動(dòng)顧客的喜愛之情，那么成功交易是必然的了。

　　比如說：有客戶詢問你價(jià)格方面的事情，你怎么樣應(yīng)對(duì)呢，首先就是要告訴顧客你能夠滿足他所需要的產(chǎn)品，告訴他你的大致價(jià)格范圍(但是不是確定的)，進(jìn)而介紹自己公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工、質(zhì)量，這樣一來，既介紹了公司產(chǎn)品，又給顧客留下來和你商量的余地，倘若你上來就一口報(bào)價(jià)定死了，顧客一旦覺得高的多，又不知道你的產(chǎn)品有什么優(yōu)點(diǎn)，直接掛電話就不好了。