? ? 現(xiàn)在高校招生的競爭力也是非常知道，僅僅依靠學(xué)校的兩臺(tái)電話接聽學(xué)生及家長的咨詢，根本無法滿足業(yè)務(wù)要求，再加上學(xué)校開設(shè)的專業(yè)眾多，再靈活的腦子也難以應(yīng)付下來。而在使用400電話熱線作為學(xué)校的咨詢電話后，這個(gè)難題便可以很好的解決。
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招生辦的工作人員雖然對學(xué)校專業(yè)大體上都有所了解，但問及具體問題時(shí)，回答起來還是很吃力的，這種情況不僅給直接對話帶來了尷尬，還容易在將來考生入校后形成矛盾。但是通過**400電話可以將這種矛盾有效的解決。
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通過400電話彩鈴可以將將宏觀問題和具體專業(yè)介紹等信息分類介紹并提供相應(yīng)的按鍵進(jìn)入語音自動(dòng)播放，一般既定政策下的諸如學(xué)制、學(xué)費(fèi)、住宿條件、獎(jiǎng)學(xué)金政策、自主招生資格認(rèn)定等等問題通過電腦語音便可解決，而不必占用人工資源，這就在很大程度上釋放了人工的精力。
400電話不會(huì)占線暢通無阻
400電話通過后臺(tái)系統(tǒng)的強(qiáng)大功能進(jìn)行分配電話，自動(dòng)轉(zhuǎn)接、語音留言、IVR自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)使得打進(jìn)電話的客戶都能感受專業(yè)如一的服務(wù)品質(zhì)，充分提升客戶的尊重感，提升客戶滿意度，從而為企業(yè)的客戶拓展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為企業(yè)營銷贏得至關(guān)重要的一步。
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在電子商務(wù)價(jià)格戰(zhàn)中，400客服中心為電商企業(yè)貢獻(xiàn)了20%~30%的訂單量。這是電商企業(yè)一個(gè)非常明顯的差異化的地方，沒有400電話的電商客中心是不可能出來如此龐大的接待量，固話由于分機(jī)綁定限制，當(dāng)咨詢達(dá)到預(yù)定的數(shù)量，消費(fèi)者就無法撥通，而更為突出的是固化不能得知客服當(dāng)天的咨詢總量，也不清楚分布各地的來電咨詢哪個(gè)最多，就連基本的IVR語音都不能很好的實(shí)現(xiàn)，哪些咨詢對應(yīng)分組處理客服。
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為什么說400電話能夠提高訂單量呢?這是因?yàn)?00電話能夠改變很多固化所不能實(shí)現(xiàn)的功能，400電話能夠IVR語音導(dǎo)航，消費(fèi)者撥打400號(hào)碼時(shí)，能聽一段事先錄制好的語音導(dǎo)航，消費(fèi)者根據(jù)語音提示即可完成大部分操作。在形象提升方面，全國統(tǒng)一400電話號(hào)碼 + 專業(yè)規(guī)范的語音導(dǎo)航，彰顯企業(yè)形象與實(shí)力。數(shù)據(jù)表明，同等情況下，例如：在百度投放同樣的關(guān)鍵字，公布有400電話號(hào)碼的企業(yè)比沒有400電話號(hào)碼的企業(yè)更容易接到用戶咨詢。同樣，400電話按部門、按時(shí)段、按地區(qū)任意轉(zhuǎn)接來電，滿足日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)管理需要，可以在不同地點(diǎn)，按不同部門、不同層級部署業(yè)務(wù)，總部一點(diǎn)管理，提高效率。
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