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??? 400電話簡稱為主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的一項(xiàng)電話業(yè)務(wù)。在全國范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打10位400特服號(hào)碼，無須加撥區(qū)號(hào)，只需支付本地市話即可與全國的被叫企業(yè)用戶完成通話。該業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通在關(guān)注企業(yè)品牌效勞、減輕客戶通訊費(fèi)用支出、控制全程通話效果、抑止歹意呼叫問題而全力打造的增值電信業(yè)務(wù)。
? 主要功用引見如下：
? 1.通話和留言記載查詢:
??? 能夠允許用戶查詢?nèi)齻�(gè)月內(nèi)的一切通話記載。記載項(xiàng)目包括：呼入號(hào)碼、呼入號(hào)碼地域、接聽號(hào)碼、起始時(shí)間、接聽情況、通話時(shí)長、通話費(fèi)用、錄音，并可隨時(shí)下載并保管到本機(jī).
? 2.強(qiáng)大的后臺(tái)管理：
? 用戶憑400號(hào)碼和密碼登錄后臺(tái)可自助設(shè)定一切功用；
? 3.未接來電提示：
? 系統(tǒng)能夠把未接來電的細(xì)致狀況以短信的方式發(fā)送到綁定的手機(jī)上，確保企業(yè)在外仍然可以聯(lián)絡(luò)和理解客戶信息。
? 4.通話清單查詢：
? 經(jīng)過登陸后臺(tái)，企業(yè)用戶能夠隨時(shí)查詢當(dāng)前消費(fèi)記載和清單，明明白白消費(fèi)。
? 5.靈敏設(shè)置個(gè)性化歡送詞（IVR）：
? 企業(yè)客戶能夠依據(jù)本人的需求靈敏的設(shè)置個(gè)性化的語音導(dǎo)航歡送詞！
? 6.全程通話錄音：
? 系統(tǒng)能夠自動(dòng)對(duì)每一個(gè)呼入電話停止全程錄音，企業(yè)用戶能夠隨時(shí)登陸后臺(tái)，下載和收聽一切通話錄音內(nèi)容，以便當(dāng)企業(yè)老板理解一切接線員接聽電話的質(zhì)量，數(shù)量、通話時(shí)間，便當(dāng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)人每天的工作量。
? 7.來電轉(zhuǎn)接記憶:
? 企業(yè)客戶的咨詢來電會(huì)優(yōu)先呼叫最近應(yīng)對(duì)過的企業(yè)接線員。
? 8.語音留言：
? 在企業(yè)座席下班或全部占線、無應(yīng)對(duì)、無法接通的狀況下，能夠自動(dòng)進(jìn)入留言程序，用戶可隨時(shí)登陸后臺(tái)查看留言狀況.
? 9.接聽區(qū)域設(shè)置
? 可依據(jù)公司的業(yè)務(wù)狀況設(shè)置、靈敏設(shè)置可接辦理400電話聽及不可接聽區(qū)域功用可對(duì)23個(gè)省，兩百多個(gè)地級(jí)市停止單獨(dú)的設(shè)定
? 10.全國統(tǒng)一400號(hào)碼：
? 一切用戶將取得一個(gè)獨(dú)立的400呼入號(hào)碼，該企業(yè)取得此號(hào)碼的獨(dú)一運(yùn)用權(quán)；
? 11.綁定多部電話:
? 企業(yè)用戶經(jīng)過后臺(tái)即可自主完成綁定電話的功用，可綁定20部及以上電話，且綁定電話可為固話、手機(jī)和小閉塞。